Правила бронирования являются публичной офертой. Любое лицо с момента бронирования либо с начала пользования признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.
Публичная оферта о заключении договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг.
Индивидуальный предприниматель Душечкина Алена Сергеевна (Студия растяжки «Soul Strech»), в дальнейшем «Исполнитель» предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент» заключить договор на оказание услуг на условиях оферты.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Перечень Услуг –список услуг по организации и проведению физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, оказываемых Студией;
1.2. Абонемент –пакет Услуг, оказываемых Студией;
1.3. Прейскурант на Услуги –перечень стоимости Абонементов и Услуг, оказываемых Студией, размещен на сайте Студии по адресу: https://soulstretch.ru/ ;
1.4. Активация Услуги –посещение соответствующего занятия Клиентом;
1.5. Активация Абонемента –первое посещение Клиентом занятия по приобретенному Абонементу или наступление активации согласно условиям, указанным в описании Абонемента в зависимости от события, наступившего оказания Услуг согласно Абонементу на срок, указанный в условиях Абонемента без зачета срока Заморозки Абонемента в срок его действия.
1.6 Пробное занятие- посещение для новых клиентов на льготных условиях.
1.7 Разовое занятие- посещение студии для клиентов, у которых нет действующего абонемента, после пробных услуг.
1.8 Пробная безлимитная неделя новичка- пробный абонемент сроком на 7 дней для новых клиентов.
1.9. Индивидуальное занятие -оказание Услуг клиенту в персональном порядке.
1.10. Групповое занятие -оказание Услуг клиенту в составе группы.
1.11. Запись на тренировку -предварительное бронирование Услуги/места на тренировке на сайте/по телефонам Студии или в приложении Студии.
2.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящей Оферты оказывать услуги по организации и проведению физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (далее «Услуги») в соответствии с утвержденным им Перечнем и Прейскурантом на Услуги, а Клиент, оплачивая эти Услуги, принимает условия настоящей Оферты и обязуется соблюдать при пользовании ими Правила посещения, с которыми он ознакомлен и которые приведены в Приложении1 к настоящей Оферте.
2.2. Условия настоящей Оферты вступают в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя, или с момента первого посещения, в зависимости от того, что наступит раньше.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются по адресу: г. Санкт-Петербург, Ул. Ольги Берггольц 36с3, либо в онлайн формате, в зависимости от выбора Клиента.
2.4. Перечень и стоимость оказываемых Студией услуг размещена на сайте Студии по адресу: https://soulstretch.ru/.
3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Обеспечить надлежащее качество оказываемых Услуг;
3.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование спортивного инвентаря, а также вспомогательного оборудования в помещениях Студий, в соответствии с техническими нормами эксплуатации соответствующего оборудования, установленными производителем;
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1.В одностороннем порядке вносить изменения в Прейскурант, в условия данной Публичной оферты без предварительного согласования с Клиентом. Информация о таких изменениях/дополнениях может быть получена на сайте Исполнителяhttps://soulstretch.ru/ и/или на информационном носителе, расположенном в общедоступном месте на территории Студии. Вышеуказанные изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Исполнителя и/или на информационном носителе Студии. Клиент обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми изменениями/дополнениями, вносимыми Исполнителем в настоящую публичную оферту и Прейскурант.
3.2.2. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг;
3.2.3. Производить замену типа и формата тренировки, замену тренера без предварительного согласования с клиентом;
3.2.4. В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя, и/или вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления Услуг Клиенту, без предоставления какой-либо компенсации.
3.2.5. Требовать от Клиента медицинскую справку при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Клиента может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных клиентов либо персонала Студии, а в случае подтверждения этих признаков и/или отказа от предоставления подобной справки временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг;
3.2.6. Отказать Клиенту в доступе в Студию (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, либо пытается пронести на тренировочные территории любые виды оружия, взрывчатые либо ядовитые вещества;
3.2.7. Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила посещения Студии, а в случае игнорирования замечаний работников Студии –просить Клиента покинуть Студию; в случае неоднократных нарушений Правил посещения студий Исполнитель вправе временно или полностью ограничить посещения Клиента, направив ему уведомление.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. В порядке и на условиях настоящей Оферты оплачивать Услуги;
3.3.2. Соблюдать Правила посещения Студии (Приложения 1 к настоящей Оферте), с которыми Клиент ознакомился на сайте студии https://soulstretch.ru/ или в помещении студии до принятия настоящей Оферты.
3.3.4. Незамедлительно уведомлять работников Студии о наличии медицинских противопоказаний, если услуги Студии могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных клиентов и персонала Студии;
3.3.5. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) Студии по технике выполнения упражнений и объемам нагрузки;
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. Пользоваться оплаченными Услугами, участвовать в мероприятиях, проводимых в Студии;
3.4.2. Предварительно бронировать время оказания Услуг Студии как до, так и после их оплаты;
4.ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Клиент несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю. В случае причинения Клиентом ущерба Исполнителю, он обязан возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, указанную Исполнителем.
4.2. В случае нарушения Клиентом Правил посещения Студии, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказать ему в оказании Услуг.
4.3. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Клиент заявляет, что он не имеет медицинских противопоказаний для посещения Студии и участия в физкультурно-оздоровительных мероприятиях, организуемых Исполнителем, и полностью берет на себя ответственность за состояние своего здоровья во время посещения Студии.
4.4. Исполнитель не несет ответственности:
4.4.1. За вред, причиненный жизни или здоровью Клиента при нарушении им Правил посещения Студии при пользовании Услугами, и/или по неосторожности Клиента, кроме случаев наличия вины Исполнителя, установленной в определенном законом порядке;
4.4.2. За вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу Клиента действиями третьих лиц;
4.4.3. За утрату или повреждение личных вещей, оставленных Клиентом в раздевалках или в других помещениях Студии;
4.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы;
4.6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Санкт-Петербург, Студия ответственности не несет.
5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость и условия действия Услуг и Абонементов, в том числе временных акционных предложений, их стоимость, длительность и порядок использования указан на официальном сайте https://soulstretch.ru/, телеграмм-канале или у рецепции в студии.
5.2. Оплата Услуг и Абонементов по настоящей Оферте производится Клиентом до оказания Услуги Исполнителем, единовременно, путем 100% оплаты.
5.3. Все расчеты по настоящей Оферте осуществляются в наличной и безналичной форме исключительно в рублях Российской Федерации.
5.4. Услуга «Пробная тренировка» и Абонемент «Неделя новичка» являются разовыми и могут быть оказаны только один раз одному Клиенту. При повторной регистрации Клиента под другим именем и/или другим номером телефона, вышеуказанные услуги не оказываются.
5.5. Услуга «Пробная тренировка» и абонемент «Неделя новичка» являются взаимоисключающими. Клиент может воспользоваться одной из указанных услуг на выбор.
5.6 Пробные и разовые занятия оплачиваются сразу при записи на тренировку путем безналичного расчета по присланной ссылке.
5.7. После оплаты пробной услуги(в том числе и на индивидуальное пробное занятие)- можно записаться в любой день в течении 2х недель.
5.7.1. Допускается разовый перенос записи менее, чем за 6 часов. При переносе -денежные средства остаются на балансе в личном кабинете до момента получения услуги. (Перезаписаться можно так же не позднее 2х недель после оплаты).
5.7.2. При повторной отмене менее, чем за 6 часов или по истечению 2х недель с множественными переносами- услуга «пробное занятие» становится недоступна. Попасть на тренировку можно будет только по разовой оплате- 1200 рублей, в ином случае - осуществляется возврат средств за пробное занятие.
5.8. При покупке абонемента от 8 занятий в день пробного занятия и в последний день окончания безлимитной недели новичка действует скидка 500 рублей.
5.9. Действует скидка за продление абонемента в последний день-300 рублей (Не применяется к абонементу на 4 занятия).
5.10. Акции и скидки не суммируются между собой. При наличии нескольких скидочных условий применяется максимальная из доступных скидок по выбору клиента.
*(Кроме акции приведи подругу)
6. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ И ИХ ПЕРЕЧЕНЬ
6.1. Передача абонементов третьим лицам без согласия студии запрещена.
6.2. Абонемент действует на все занятия в студии.
6.3. Порядок действия абонементов и их перечень указан на сайте https://soulstretch.ru/, и может меняться Студией.
6.4. Все Абонементы Студии предусматривают срок активации 7 дней после оплаты.
6.5. Абонемент должен быть активирован в указанный срок путем совершения первого посещения по Абонементу либо Абонемент активируются автоматически по истечению срока активации, если посещение не было совершено ранее.
6.6. Срок действия Абонементов установлен в соответствии с их описанием на сайте https://soulstretch.ru/.
6.6.1 Срок использования абонементов на индивидуальные занятия:
4 занятия -срок действия 30 дней после оплаты;
8 занятий -срок действия 60 дней после оплаты;
6.7 Безлимитный пробный абонемент предусматривает срок активации 3 дня после оплаты.
6.8. Заморозка абонемента:
- Доступна на срок от 7 до 14 дней в зависимости от типа абонемента;
- Не применяется к абонементу на 4 занятия;
- Ставится через приложение студии.
6.9. Любой Абонемент может быть продлен (но, не более двух недель) по причине болезни или не запланированной командировке. Для этого необходимо предоставить медицинский документ(справки/выписки) или документы о командировке.
7.ПОРЯДОК ЗАПИСИ И ОТМЕНЫ ЗАПИСИ
7.1. Услуги предоставляются Клиенту только по предварительной Записи на тренировку. Студия не гарантирует допуск на тренировки без предварительной записи даже при наличии Абонемента в случае отсутствия свободных мест.
7.2. Клиент вправе отменить запись на тренировку не позднее чем за 6 часов до начала занятия.
При отмене записи менее чем за 6 часов до начала тренировки, а также при неявке Клиента, применяется правило поздней отмены: занятие по абонементу подлежит списанию (для безлимитного абонемента - списывается 1 день от общего срока действия), поскольку место на тренировке было забронировано за Клиентом и не могло быть реализовано другому лицу в установленный срок.
7.2.1 Если отмена произошла по болезни, занятие можно вернуть при предоставлении медицинского документа.
7.3. В случае отсутствия свободных мест на групповой тренировке клиент имеет возможность записаться в Лист ожидания. При появлении места на занятии Запись клиента из Листа ожидания переносится в список участников тренировки. (Но, не менее, чем за 1 час). Подтверждением перехода записи из Листа ожидания в список записанных на тренировку клиентов является push-уведомление направляемое клиенту с приложения. Ответственность за включенные уведомления/проверку записи лежит на клиенте. Отмена осуществленной записи производится в соответствии с п. 7.2.
7.4. Если за 90 минут до начала занятия, не появляется свободных мест, запись из Листа ожидания необходимо отменять так же, как основную запись.
(Если отмена не случилась и вы попали за 60 минут в основной список и не посетили занятие-оно автоматически спишется с абонемента)
7.5. Минимальное количество участников группового занятия-2 человека. Студия оставляет за собой право отменить занятие при записи 1 человека.
7.5.1. Отмена занятия с предупреждением производится за 3 часа до начала тренировки, если в записи один человек.
7.6. Студия имеет право переносить или отменять занятия, если произошли иные непредвиденные обстоятельства (Болезнь тренера, технические неисправности). В таком случае занятие у клиента не сгорает и останется в абонементе.
7.7. Расписание в приложении доступно на полную неделю(пн-вс). На следующую неделю расписание публикуется с пятницы на субботу.
8.ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Студия имеет право досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
8.1.1. Нарушения Клиентом Правил посещения Студии или условий настоящей Оферты;
8.1.2. Нарушения Клиентом порядка оплаты Услуг;
8.1.3. Выявления у Клиента документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных клиентов либо персонала Студии;
8.2. При этом, при расторжении договора при наступлении случаев 8.1.1 и 8.1.2 стоимость услуг не возвращается Клиенту. Во всех остальных случаях действуют правила возврата стоимости Услуг, прописанные в п. 8.4. -8.7.
8.3. Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке (отказаться от Услуги и/или Абонемента) согласно установленным условиям настоящего Договора.
8.4. В случае досрочного расторжения договора при отсутствии использованных клиентом Услуг по купленному Абонементу, который не был активирован автоматически по истечению срока активации, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в полном объеме.
8.5. До окончания срока действия абонемента Клиент имеет право вернуть денежные средства за неиспользованную часть абонемента. При расчете суммы возврата учитываются фактически посещенные занятия, а также занятия, списанные по правилам поздней отмены/неявки, предусмотренным настоящей Офертой. Общая израсходованная Клиентом сумма рассчитывается по формуле :
Сумма к возврату = оплаченная стоимость абонемента – (количество фактически использованных занятий × стоимость разового занятия по прайсу)
(При этом подарки, бонусы, продление и прочие опции в расчете не учитываются).
8.6. В случае, если Клиент не посетил тренировки, предусмотренные настоящим Договором и/или посетил их в меньшем количестве, по окончании срока абонемента, абонемент считается использованным, тренировки не могут быть перенесены в новый абонемент и денежные средства за не посещённые Клиентом тренировки возврату не подлежат (в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).
8.7. Для возврата денежных средств при отказе от Услуги, Клиент должен уведомить Студию путем предоставления данных: ФИО, даты покупки занятия или абонемента, номера телефона, номера банковской карты и/или банковского счета, в случае, если оплата производилась безналичным расчетом. Предоставить данное уведомление администратору студии или направить его на электронный адрес: Dushe4ckina.alena@yandex.ru.
8.8. Возврат денежных средств Клиенту производится в течение 7 рабочих дней после досрочного расторжения договора путем перечисления в безналичном порядке на расчётный/текущий/карточный счет Клиента.
9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все споры и разногласия при их возникновении, связанные с исполнением настоящей Оферты Стороны будут стремиться решать путем проведения переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен для Сторон.
9.2. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Клиентом Оферты в порядке, указанном в п.2.2 настоящего Договора, и действует до момента его расторжения.
11.2. Акцептом Оферты Клиент подтверждает, что все условия, изложенные в ней, ему понятны.
11.3. Акцептом Оферты Клиент подтверждает, что он ознакомился с Правилами посещения Студии, Перечнем услуг, Прейскурантом, и их содержание ему понятно.
11.4. Акцептом Оферты Клиент подтверждает свое согласие на получение информации путем информирования по телефону (включая приложения для доставки сообщений на смартфонах), сообщениями SMS на номер телефона и путем направления писем на адрес электронной почты по контактным данным, указанным Клиентом. Согласие действует до момента его отзыва в соответствии со ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. No 152ФЗ «О персональных данных» посредством направления соответствующего письменного заявления.
Приложение No 1к публичной оферте о заключении договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ
1.Часы открытия студий соответствуют расписанию, размещенному на сайте https://soulstretch.ru/.
2.Договор заключается с лицами, достигшими совершеннолетнего возраста. Студия оказывает услуги лицам, достигшим 14-летнего возраста, при наличии письменного согласия законными представителями.
3.Перед началом занятий, Клиенту рекомендуется пройти медицинский осмотр и получить допуск к физическим нагрузкам у врача.
4.Перед началом занятия Клиент обязан рассказать тренеру Студии обо всех имеющихся у Клиента хронических заболеваниях и/или ограничениях и противопоказаниях к физическим нагрузкам. При неисполнении указанной обязанности, тренер и студия не несут ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента.
5.Клиент самостоятельно и ответственно контролирует свое физическое состояние и здоровье в процессе занятия и обязан сообщать тренеру о любом дискомфорте, возникающим в процессе занятия. Тренер и Студия не несут ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента в результате выполнения физических упражнений в нарушение требований тренера, рекомендаций врача.
6.Услуги предоставляются Клиенту только по предварительной Записи на тренировку. Студия не гарантирует допуск на тренировки без предварительной записи даже при наличии Абонемента в случае отсутствия свободных мест
7.Запись может быть отменена не позднее 6 часов до начала тренировки, на которую произведена Запись. Если Запись отменяется позднее 6 часов до тренировки, занятие списывается с Абонемента и Услуга считается оказанной.
8.В случае опоздания на занятие на 15 и более минут, Клиент будет не допущен на тренировку. Стоимость занятия в этом случае не возвращается. В случае, если запись на тренировку была произведена Клиентом по абонементу, занятие списывается с учета тренировок по абонементу клиента.
9.Не допускается нахождение Клиента в верхней одежде и/или уличной обуви в залах для занятий, раздевалке, зоне душевых.
10.Клиент в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения не допускается в студию.
11.Не допускаются разговоры Клиента по мобильному телефону в зале во время проведения тренировки, телефоны должны быть на беззвучном режиме.
12.Во время нахождения на территории Студии, Клиентам запрещается:−курить, употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические вещества;−принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок и раздевалках;−нецензурно, громко и/или оскорбительно выражаться;−повреждать имущество Студии;−совершать действия, которые противоречат общепринятым морально-этическим нормам и/или создают угрозу здоровью, жизни другим посетителям клуба или персоналу;−проявлять грубость по отношению к персоналу Студии;−входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда на это имеется специальное приглашение администрации Студии;−оставлять мусор на территории и в помещениях Студии;−использовать спортивный инвентарь не по назначению;
13.Клиент несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Студии. В случае причинения Клиентом ущерба имуществу Студии, Клиент обязан возместить Студии стоимость поврежденного и/или утраченного имущества;
14.Запрещено находиться на территории Студии с животными без согласования с Администрацией студии;
15.Запрещено находиться на территории Студии с детьми и третьими лицами без согласования с Администрацией студии;
16.На территории Студии Клиент имеет право пользоваться услугами только тренеров Студии. Проведение персональных тренировок другими тренерами запрещается. Также запрещаются самостоятельные занятия без тренера.
17.На занятиях Клиенты обязаны соблюдать правила техники безопасности.
18.Перед началом занятия Клиент обязан переодеться в спортивную одежду, снять с себя предметы, представляющие опасность при занятиях (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющие и другие посторонние предметы;
19.Запрещается приступать к занятиям при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом тренеру;
20.Клиент обязан самостоятельно рассчитывать свои силы и подбирать нагрузку соответственно своему состоянию;
21.Студия не несет ответственности за любые возможные травмы, и/или болезненные состояния, недомогания, возникшие по причине нарушения Клиентом Правил Студии.
22.Во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем правила пользования, которым не известны.
23.Запрещается заходить в зал без тренера.